Entidad: ASISA
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ASISA lanza su nuevo servicio de telemedicina, Asisa LIVE
ASISA
· Los asegurados de salud de ASISA podrán acceder a videoconsultas en más de una veintena de especialidades
· Con Asisa LIVE, la aseguradora refuerza su apuesta por la digitalización y el desarrollo de una medicina personalizada y de calidad
Madrid, 13 de abril de 2020.- ASISA ha lanzado Asisa LIVE, un nuevo servicio de telemedicina al que podrán acceder los asegurados de salud de ASISA cuando y desde donde quieran. Esta nueva plataforma digital de cuidado, atención y videoconsulta de ASISA permitirá, sin ningún coste adicional, pedir cita para mantener consultas médicas a distancia desde sus dispositivos móviles u ordenador de la especialidad que el asegurado necesite.
Con esta nueva herramienta, los asegurados de salud de ASISA podrán acceder de manera sencilla a atención especializada durante la emergencia sanitaria que ha provocado la extensión de la COVID-19. El lanzamiento de Asisa LIVE, que tras la pandemia se mantendrá en la cartera de servicios de la aseguradora, se enmarca en el refuerzo de sus plataformas de telemedicina que ASISA ha impulsado en las últimas semanas con el fin de mantener sus prestaciones a todos sus asegurados durante el confinamiento y mientras dure la pandemia.
Inicialmente, las especialidades disponibles en la plataforma son: cardiología; cirugía general digestiva; dermatología; digestivo; endocrinología; geriatría; hematología y hemoterapia; medicina del deporte; medicina general; medicina interna; nefrología; neumología; obstetricia y ginecología; oncología; otorrino; pediatría; psicología; psiquiatría; reumatología; traumatología; urología.
Para acceder al servicio, el asegurado tendrá que llamar al 91 530 10 92 y pedir su cita para una videoconsulta con un especialista.
El equipo de Asisa LIVE le informará de los días y horas disponibles y el asegurado podrá elegir el momento que mejor se adapte a su disponibilidad, así como el dispositivo (móvil u ordenador) que quiere utilizar. Entre 24 y 12 horas antes, se le recordará su cita y el asegurado recibirá un SMS o correo electrónico con las instrucciones para realizar su videoconsulta, que será atendida por los especialistas del Grupo HLA. Tras la consulta, el paciente recibirá su informe médico.
Asisa LIVE se une a las herramientas de telemedicina que ASISA ya tenía a disposición de sus clientes (chat móvil, doctor virtual, etc.) y refuerza la apuesta de la compañía por la digitalización y la medicina personalizada y de calidad.
Para más información
David Fernández
Responsable de Comunicación Corporativa de ASISA
Tel: 91 595 75 34
david.fernandezfernandez@asisa.es
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HLA Vistahermosa pone en marcha un servicio de apoyo emocional personalizado para pacientes con COVID-19
ASISAHLA Vistahermosa pone en marcha un servicio de apoyo emocional personalizado para pacientes con COVID-19 • La clínica alicantina del Grupo HLA crea este servicio centrado en el aspecto psicológico y apoyo emocional para estos pacientes y sus familias
• El proyecto cuenta con un equipo de profesionales de la Salud de Enfermería, Medicina, Psicología y Nutrición, entre otros
Alicante – 03/04/2020. La Clínica HLA Vistahermosa ha puesto en marcha un servicio complementario de apoyo personalizado para sus pacientes aislados por COVID-19, para ayudarles a sobrellevar las su estancia en el hospital y, en especial, las relacionadas con el aislamiento prolongado.
El proyecto, no sólo se centra en el abordaje del paciente, sino también en el de la familia, cuidadores principales y su entorno habitual.
El propósito es ayudarles a sobrellevar su incertidumbre, mantener los lazos de comunicación habituales con el exterior de la habitación y del propio hospital, evitando la sensación de soledad, así como generar confianza en los profesionales y el entorno hospitalario. Del mismo modo, el programa ayuda a informarlos sobre su día a día, reforzar la educación en hábitos saludables, aportarles consejos de salud asociados y, en definitiva, acompañarles durante todo el proceso hasta su recuperación.
El programa diseñado por el personal de HLA Vistahermosa es un servicio complementario que se inicia en la fase de hospitalización y continúa después del alta del paciente. Los efectos positivos del programa permiten contrarrestar los aspectos negativos del aislamiento por sospecha o confirmadas de COVID. La labilidad emocional que se genera en estos pacientes y la fragilidad de algunas de las poblaciones de riesgo deben ser atendidas también en el proceso de mejora y recuperación de la salud.
Desde la Dirección del centro, Manuel Lillo afirma que “la dimensión terapéutica de este tipo de pacientes con COVID-19 nos exige redefinir la asistencia sanitaria como un compendio de atención sanitaria basada en las necesidades de las personas y en la educación para la salud. En este sentido y, a pesar de que este servicio no es terapéutico sino de apoyo emocional, tratamos de ofrecer un apoyo humano a la situación que vive este tipo de pacientes para afrontar los momentos angustiosos del aislamiento”.
El proyecto se basa en el contacto teléfonico con el paciente tres veces al día, llamadas en las que se resuelven dudas, se ofrece información sobre temas
www.grupohla.com
relacionados con la dieta y se aportan consejos de salud en base a su estado. Si es necesario, se ofrece un apoyo de carácter psicológico y espiritual con ejercicios de estimulación cognitiva, así como diferentes tipos de lectura. También se les pone en contacto con familiares y se les proporciona aquello que puedan precisar y que no trajeron de su domicilio.
El proyecto presta especial atención a la detección precoz y actuación ante posibles casos de personas en riesgo de aislamiento o exclusión social fuera del centro; personas que viven solas, poblaciones vulnerables y de riesgo, personas con problemas de salud mental, así como aquellas con algún tipo de demencia, deterioros cognitivos y síndromes confusionales e incluso en fases paliativas. También se ha tenido en cuenta una atención psicológica para las familias que puedan experimentar la pérdida de una persona a causa de COVID19.
El proyecto, que se puso en marcha con la llegada de los primeros casos de sospecha de covid-19 al centro,constituye una poderosa herramienta de estudio de la enfermedad y las consecuencias de la situación de aislamiento que conlleva.
Sobre HLA Grupo Hospitalario
El Grupo Hospitalario HLA es uno de los proveedores hospitalarios con mayor presencia en España, creado con el objetivo de proporcionar el acceso a una asistencia sanitaria de alto nivel. Está compuesto por 15 hospitales integrados con 36 centros médicos multiespecialidad y una red de 41 unidades de referencia en tratamientos de última generación. Con 1.300 plazas de hospitalización HLA es un referente en la atención hospitalaria y ambulatoria. Más de 37 años de experiencia y presencia en seis países configuran un modelo de atención que basa su filosofía en el trato humano, la excelencia, el liderazgo, la responsabilidad y la especialización.
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HLA pone en marcha un programa de apoyo psicológico para los profesionales que trabajan frente al COVID-19
ASISAHLA pone en marcha un programa de apoyo psicológico para los profesionales que trabajan frente al COVID-19
· El programa pone a disposición del personal sanitario herramientas para gestionar el estrés emocional que genera la emergencia
· El objetivo es proteger la fortaleza mental de quienes atienden a los pacientes afectados por el coronavirus
Madrid – 01/04/2020. El Grupo HLA ha puesto en marcha un programa de apoyo psicológico para los profesionales de sus centros hospitalarios que están trabajando en la primera línea de la lucha contra el COVID-19.
El programa, que se aplica en varios de sus centros y se extenderá a toda la red del Grupo HLA, ofrece atención directa al personal sanitario que lo requiera. Su objetivo es poner a disposición de los profesionales herramientas para gestionar el estrés emocional que genera la emergencia y proteger su fortaleza mental.
Esta iniciativa se enmarca en el objetivo del Grupo HLA de cuidar la salud de sus profesionales durante la emergencia y tratar de paliar en la medida de lo posible la tensión, el estrés y la incertidumbre a la que están sometidos. El trabajo frente al COVID-19, una epidemia que ha provocado una crisis sanitaria desconocida en nuestra historia reciente, obliga a los sanitarios a tener una fortaleza mental extrema. Pero esto no siempre es posible y en ocasiones los profesionales sanitarios requieren apoyo emocional para cuidarse a sí mismos y seguir cuidando a los demás.
Retos, reacciones y consejos
La Sociedad Española de Psiquiatría (SEP) ha elaborado una guía que analiza los retos a los que se enfrentan los sanitarios en esta situación, las reacciones que pueden generar y algunos consejos para superar los obstáculos.
Entre los retos que menciona destacan:
· Una demanda asistencial que desborda cualquier escenario conocido.
· Riesgo constante de infección.
· Equipos de protección insuficientes e incómodos.
· Estrés permanente.
· Enfrentarse a dilemas éticos y morales.
Según la SEP estas circunstancias pueden provocar diferentes reacciones emocionales (ansiedad, frustración, miedo, etc.); conductuales (hiperactividad, aislamiento, etc.); cognitivas (confusión o pensamientos contradictorios, dificultades de concentración y para tomar decisiones, etc.); y/o físicas (agotamiento, cefaleas, contracturas, etc.)
Para hacer frente a estas situaciones, la Sociedad Española de Psiquiatría ofrece a los profesionales sanitarios algunos consejos, entre ellos:
· Cuidar las necesidades básicas: dormir, comer y beber regularmente.
· Descansar y mantener una rutina fuera del trabajo.
· Mantener contacto con la familia y los seres queridos.
· Apoyarse en los compañeros y compartir información.
· Mantenerse actualizado y, a la vez, limitar la exposición a los medios de comunicación.
· Aplicar las estrategias de regulación emocional que se conozcan (técnicas de respiración, atención plena, el ejercicio físico, etc.)
El programa de apoyo puesto en marcha por HLA cuenta con el trabajo de especialistas en salud mental que ayudarán a los profesionales que lo requieran a identificar cualquier problema que puedan tener y desarrollar las herramientas necesarias para superarlo y recuperar su fortaleza mental.
Sobre HLA Grupo Hospitalario
El Grupo Hospitalario HLA es uno de los proveedores hospitalarios con mayor presencia en España, creado con el objetivo de proporcionar el acceso a una asistencia sanitaria de alto nivel.
Está compuesto por 15 hospitales integrados con 36 centros médicos multiespecialidad y una red de 41 unidades de referencia en tratamientos de última generación.
Con 1.300 plazas de hospitalización HLA es un referente en la atención hospitalaria y ambulatoria. Más de 37 años de experiencia y presencia en seis países configuran un modelo de atención que basa su filosofía en el trato humano, la excelencia, el liderazgo, la responsabilidad y la especialización.
